Baubranche
Auftragsbearbeitung
Vernetzung der IT-Infrastruktur und Abbildung der Wertschöpfungskette des Unternehmens
Details
Auftraggeber: Großes Unternehmen in der Bauindustrie
Herausforderung: Vernetzung und Zusammenspiel mit dem ERP-System. Viele Auftraggeber, Mandanten und Standorte.
Wann muss welche Kolonne zu welchem Auftrag. Baustellenkoordinatoren können per Drag and Drop ihre Kolonnen verplanen.
Problemstellung
Mehrere Mandanten und Standorte haben unterschiedliche Arbeitsweisen der Auftragsabarbeitung etabliert. Jeder Standort hat zudem weitere Differenzierungen in den Auftragsarten. Es galt die größte Schnittmenge zu filtern und ein einheitliches System standortübergreifend zu schaffen. Die zentrale Abfrage von wichtigen Daten und Dokumenten für eine fristgerechte Einschätzung des Auftrags hatte eine hohe Relevanz. Die Auftragsvorbreitung mit unterschiedlichen Aufgaben und Prozessen sollte zudem auch abgebildet werden.
Was hat sich geändert?
Mehrere Standorte arbeiten mit dem gleichen System. Automatisierungen helfen bei der Ablage und Bearbeitung der Aufträge. Dashboards geben einen Überblick von fristrelevanten oder statusrelevanten Themen. Daten werden aus dem ERP-System synchronisiert. Auswertungen und PDF-Belege helfen den Sachbearbeitern bei der täglichen Arbeit. Wir haben zudem einen Prozess für die einzelnen Arbeitsplätze etabliert, der Auftrag wechselt je nach Status und Bearbeitung zu dem verantwortlichen Mitarbeiter.
Für die Planung haben wir einen Scheduler eingebunden, welcher dynamisch auf Aufträge und Kolonnenzuordnungen des eingloggten Users reagiert. Termine können per Drag and Drop vergeben und geplant werden.
Unsere Kolonnen und Auftragsplanung hat sich durch die Einführung des neuen Systems verbessert. Wir haben Informationen zentral zur Verfügung, welche wir sonst mühsam aus anderen Systemen zusammensuchen mussten.