Online-Buchung
Seminarbuchung direkt über die REFA-Homepage. Daten fließen ohne Medienbruch in die Verwaltungs-Applikationen.
Case Study · Bildung & Seminarwesen
Vom Offline-Markt zur digitalen Plattform.
Über 15 Jahre Partnerschaft mit REFA Consulting AG, die Verwaltung und Organisation von Teilnehmern aus ganz Deutschland läuft über ein durchgängiges Applikationsgeflecht.
- Kunde
- REFA Consulting
- Branche
- Seminar- und Bildungsanbieter
- Umfang
- Veranstaltungsorganisation · Raumbuchung · Teilnehmerverwaltung · Homepage-Sync
Die Ausgangslage
Ein 90 Jahre alter Name, der online sichtbar werden musste.
REFA Consulting wurde vor über 90 Jahren gegründet. Jahrzehntelang wurden Seminare in einem traditionellen Offline-Markt organisiert. Papier-Anmeldungen, manuelle Raumplanung, Briefpost-Zertifikate. Mit dem Wandel hin zum digitalen Weiterbildungs-Markt stand REFA vor der Aufgabe: Die bestehende Prozess-Exzellenz online verfügbar machen, ohne die Qualität zu verlieren, die über Jahrzehnte gewachsen ist.
Die Herausforderung: Ein System, das Seminarorganisation, Teilnehmerverwaltung und Raumbuchung durchgängig abbildet, und sich mit der Website so integriert, dass Buchung, Verwaltung und Abrechnung nahtlos ineinandergreifen.
Unsere Lösung
Der gesamte Prozessfluss, von der Homepage bis zur Rechnung.
Das Kernstück ist die durchgängige Abbildung des Seminar-Prozesses. 6 Kern-Module greifen ineinander, ohne Medienbrüche, ohne manuelle Datenübertragung.
Teilnehmerverwaltung
Zentrale Pflege der Teilnehmer-Stammdaten bundesweit, Rollenrechte, Anmeldestatus, Kommunikation.
Raumbuchung & Ressourcen
Seminarräume, Equipment, Dozenten-Zuordnung. Kollisions-Erkennung bei Überschneidungen.
Warenwirtschaft (erweitert)
Sämtliche Belegformen für den Seminar-Betrieb: Angebote, Rechnungen, Gutschriften, Stornierungen.
Zertifikats-Management
Automatisierte Zertifikatserstellung nach erfolgreicher Teilnahme, personalisiert mit Teilnehmer- und Dozentendaten.
Homepage-Sync
Kurs-Portfolio, Termine und Verfügbarkeit werden live zwischen Verwaltungs-System und Website synchronisiert.
Das Ergebnis
Ein einzigartiges Applikationsgeflecht.
Von Offline zu Online, ohne Bruch
REFA kommt aus einem traditionellen Offline-Markt. Die digitale Transformation lief nicht als Umsturz, sondern als kontinuierliche Erweiterung. Bestandsprozesse blieben stabil, Online-Channels kamen sauber dazu.
Buchung bis Beleg in einem Fluss
Wenn ein Teilnehmer sich online anmeldet, fließen alle Daten direkt in die Seminarverwaltung, Rechnung, Zertifikat. Keine manuelle Übertragung zwischen Tools.
Ein Applikationsgeflecht statt Tool-Zoo
REFA arbeitet nicht mit 5 verschiedenen Systemen, die aneinander vorbei reden, sondern mit einer integrierten Plattform, auf der Module aufeinander zugreifen.
Skaliert mit dem Angebot
Neue Seminar-Formate, neue Zertifikatstypen, neue Abrechnungs-Varianten werden über Konfiguration abgebildet, nicht über teure Individual-Entwicklung.
„Langfristige Partnerschaften sind unser Gradmesser, 15+ Jahre gemeinsam sprechen für sich."
Eine der längsten Kundenbeziehungen von United Synergy · REFA Consulting · www.refa.de
Seminaranbieter mit ähnlicher Struktur?
Ob Bildungsträger, Akademie oder Seminaranbieter, wir zeigen Ihnen, wie ein durchgängiger Prozessfluss bei Ihnen aussehen kann.